Готовая коробка или система с нуля: почему проигрывают оба варианта
И почему рабочее решение лежит где-то посередине
🍪 Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик и улучшать работу сайта. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности в части использования cookie
Вы ищете готовое решение и рассуждаете здраво - разрабатывать систему с нуля долго и дорого. Полгода на постановку задачи, год на разработку, и всё это время непонятно, что получится. Коробку купил, поставил, работаешь.
При этом везде фигурирует слово «готовое», которое цепляет, но по факту является не тем, чего вы ожидаете и что представляете.
Грубо говоря, вам продают набор функций, который разворачивается за день, и это чистая правда. А вот внедрить это функционал в ежедневную работу компании - это вторая задача, и не по значимости.
При этом везде фигурирует слово «готовое», которое цепляет, но по факту является не тем, чего вы ожидаете и что представляете.
Грубо говоря, вам продают набор функций, который разворачивается за день, и это чистая правда. А вот внедрить это функционал в ежедневную работу компании - это вторая задача, и не по значимости.
Как это обычно происходит
На демонстрации решения всё летает: чистая база, красивые отчёты, то, что нужно - вы покупаете.
Потом систему разворачивают на ваших данных и выясняется,
Потом систему разворачивают на ваших данных и выясняется,
- что у вас три юрлица, а модуль задумывался под одно.
- что половина справочника задвоена - клиентов годами заводили руками.
- что скидка у вас считается не от прайса, а от последней отгрузки, и так модуль не умеет.
Нужные данные не вносятся в систему или попадают с ошибками из-за ручного ввода - руководство получает некорректную отчетность, которой нельзя доверять.
Через месяц учет снова ведется в табличках, а в модуль заходят, только чтобы задним числом что-то отметить.
Формально система есть, фактически - её нет.
Через месяц учет снова ведется в табличках, а в модуль заходят, только чтобы задним числом что-то отметить.
Формально система есть, фактически - её нет.
Почему так выходит
Верхнеуровнево можно выделить три проблемы:
- Первая - решение не настроено под ваши процессыКоробка написана раз и «для всех», а специфика вашей компании складывалась годами: свои схемы отгрузки, своё ценообразование, свои исключения, о которых знает пара сотрудников. В типовой сценарий это не вписывается.
- Вторая - людей не научилиРаботает только то, что интуитивно понятно с первого раз; всё остальное игнорируется. Может менеджеры и хотели бы работать в системе, но у них есть план на месяц и нет времени, выделенного под обучение.
- И третья, самая коварная - многообразие нюансовВ такой системе (модуле продаж, модуле производства и т.д. - без разницы) очень много мелочей, и стоит выпасть одной, вся конструкция теряет надёжность.
Достаточно одного отчёта, который однажды соврал, чтобы люди перестали верить всем остальным
Ненадёжной системой не пользуются и возвращаются в свои таблицы, где всё понятно и проверено тысячу раз.
Отсюда и берётся то, что мы видим постоянно. Компании, которые приходят к нам на перевнедрение, обычно используют 30-50% типового функционала своей же системы. Заплатили за коробку целиком, а пользы от нее на 70% меньше, чем хотелось бы.
Отсюда и берётся то, что мы видим постоянно. Компании, которые приходят к нам на перевнедрение, обычно используют 30-50% типового функционала своей же системы. Заплатили за коробку целиком, а пользы от нее на 70% меньше, чем хотелось бы.
Что такое «готовое» на самом деле
Готовое решение - это не установленная программа.
Это комплекс решений из сотни возможных, выбранных и подогнанных конкретно под вашу компанию: с пониманием текущих процессов, проблем и точек роста.
Зная, какой результат вы хотите получить и какие проблемы закрыть, можно собрать своё «готовое решение», которое будет приносить вам максимум пользы.
Программа здесь - последняя часть, а не первая. Именно поэтому одну и ту же коробку две компании внедряют с разным исходом.
Это комплекс решений из сотни возможных, выбранных и подогнанных конкретно под вашу компанию: с пониманием текущих процессов, проблем и точек роста.
Зная, какой результат вы хотите получить и какие проблемы закрыть, можно собрать своё «готовое решение», которое будет приносить вам максимум пользы.
Программа здесь - последняя часть, а не первая. Именно поэтому одну и ту же коробку две компании внедряют с разным исходом.
Но и «уникальное под нас» - не выход
Есть и другая крайность, когда компания хочет «свою программу, под специфику».
Пример из практики. К нам пришёл производитель автомобильных чехлов, который до этого несколько лет работал с подрядчиками, делавшими ему систему «всё в одном» - учёт, CRM, интернет-магазин и B2B-портал в одной самописной программе. Её долго затачивали под особенности компании, пока мы не подсветили, что:
Мы собрали проектное решение на типовых системах и за год получили удобное семейство программ. Просто использовали каждую систему по назначению и наладили обмен между ними.
Мысль простая: уникальность нужна только там, где у вас действительно своя специфика. Всё остальное давно написано и обкатано - переписывать это заново значит «изобретать велосипед».
Пример из практики. К нам пришёл производитель автомобильных чехлов, который до этого несколько лет работал с подрядчиками, делавшими ему систему «всё в одном» - учёт, CRM, интернет-магазин и B2B-портал в одной самописной программе. Её долго затачивали под особенности компании, пока мы не подсветили, что:
- складского учёта там нет и близко на уровне 1С;
- CRM не дотягивает до amoCRM и Битрикс24;
- то, что в Битриксе работает из коробки, они допиливали руками уже бог знает сколько времени.
Мы собрали проектное решение на типовых системах и за год получили удобное семейство программ. Просто использовали каждую систему по назначению и наладили обмен между ними.
Мысль простая: уникальность нужна только там, где у вас действительно своя специфика. Всё остальное давно написано и обкатано - переписывать это заново значит «изобретать велосипед».
Средний путь
Мы не пишем систему заново и не отдаём коробку «как есть».
За 18 лет на рынке у нас накопились десятки инструментов - для управления продажами, закупками, производством, планированием и работой с клиентами. Все они обкатаны в реальных проектах.
Поэтому мы берём готовую основу и подгоняем её компоненты под вашу 1С и ваши процессы. Внедрение занимает меньше времени, чем разработка, а результат предсказуем: вы видите, что покупаете, ещё до старта.
Подгонка - это не лишняя работа, которую хочется сократить, а то, из-за чего система потом и даёт максимум.
По тому же принципу мы строим планирование производства (о чем можете почитать в другой нашей статье - уникальный по-своему материал где мы смотрим на планирование под новым углом), управление закупками, работу с дилерами, программы лояльности, B2B-порталы и другие инструменты, уже проверенные на реальных проектах.
За 18 лет на рынке у нас накопились десятки инструментов - для управления продажами, закупками, производством, планированием и работой с клиентами. Все они обкатаны в реальных проектах.
Поэтому мы берём готовую основу и подгоняем её компоненты под вашу 1С и ваши процессы. Внедрение занимает меньше времени, чем разработка, а результат предсказуем: вы видите, что покупаете, ещё до старта.
Подгонка - это не лишняя работа, которую хочется сократить, а то, из-за чего система потом и даёт максимум.
По тому же принципу мы строим планирование производства (о чем можете почитать в другой нашей статье - уникальный по-своему материал где мы смотрим на планирование под новым углом), управление закупками, работу с дилерами, программы лояльности, B2B-порталы и другие инструменты, уже проверенные на реальных проектах.
Как итог
Часть задач 1С действительно прекрасно закрывает из коробки, и там правильная работа заключается не в разработке, а в том, чтобы показать, как это устроено, и научить людей пользоваться. Мы регулярно отговариваем клиентов от доработок, когда нужный механизм уже есть в системе и просто про него не знали.
Здоровый подход - не «всё дорабатывать» и не «всё брать типовым», а знать, какие решения для каких процессов существуют и подбирать самые оптимальные для вашей ситуации. Это понимание и отличает работающее внедрение от покупки набора функций.
Здоровый подход - не «всё дорабатывать» и не «всё брать типовым», а знать, какие решения для каких процессов существуют и подбирать самые оптимальные для вашей ситуации. Это понимание и отличает работающее внедрение от покупки набора функций.
С чего начать
Заочно не скажешь, что подойдёт именно вам: у каждой компании свои процессы, свои узкие места и своя история отношений с системами.
Поэтому начинаем мы не с подбора решений, а с диагностической встречи - расскажете о вашей ситуации, о том, что мешает работать и что бы хотелось получить в качестве результата.
По итогам встречи вы получите понятную картину - сформулируем задачу, которую лучше всего решать первой, расскажем о её возможных технических решениях и конечно же поделимся кейсами компаний, схожими с вашей.
Поэтому начинаем мы не с подбора решений, а с диагностической встречи - расскажете о вашей ситуации, о том, что мешает работать и что бы хотелось получить в качестве результата.
По итогам встречи вы получите понятную картину - сформулируем задачу, которую лучше всего решать первой, расскажем о её возможных технических решениях и конечно же поделимся кейсами компаний, схожими с вашей.
На первой 45-минутной встрече мы разберем вашу ситуацию с управлением продажами и расскажем, на каком участке ваша система дает сбой
Начните с короткой встречи со специалистом Rigor-Group
Менеджер Данил позвонит вам в течение 24 часом после отправки заявки для согласования удобного времени встречи
© 2008–2026 RIGOR GROUP · 18 лет на рынке
Контакты
- Телефон менеджера: 8 (495) 225-57-79
- rg2@rigor-group.ru
- rigor-group.ru
Офис
- Москва, ул. Бауманская, 6с2, офис 802, БЦ «Виктория Плаза» Работаем по всей России