Почему менеджеры продают меньше, чем могли бы
Рассказываем, как добиться реалистичных планов продаж и растить их без поиска новых клиентов
🍪 Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик и улучшать работу сайта. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности в части использования cookie
Цифра не помогает продавать
Представьте двух менеджеров. У обоих план = один миллион рублей.
Первый начинает обзванивать всех клиентов подряд: кому-то напоминает о себе, кому-то предлагает скидку, кому-то рассказывает про новые товары. Часть звонков оказывается полезной, часть - нет. Он работает много, но что самое важное - вслепую.
Первый начинает обзванивать всех клиентов подряд: кому-то напоминает о себе, кому-то предлагает скидку, кому-то рассказывает про новые товары. Часть звонков оказывается полезной, часть - нет. Он работает много, но что самое важное - вслепую.
Второй открывает систему и сразу видит:
- этот клиент перестал покупать одну из товарных категорий;
- этому до следующего уровня скидки не хватает закупки на 50 тысяч рублей;
- с этим клиентом договорились вернуться к разговору через два месяца;
- этот обещал протестировать новую линейку продукции, но менеджер так и не уточнил результат.
Знание, по каким клиентам какие действия предпринять - залог реалистичного и достижимого плана продаж.
План должен «отталкиваться» от клиентов
Мы считаем, что сама постановка плана продаж должна строиться от противного - не от итоговой цифры, а от базы клиентов и их «истории».
Например, от ООО «Незабудка» мы ожидаем закупку на 600 тысяч рублей - он постоянник и стабильно покупают на такую сумму.
ООО «Мотор» предложим акцию в следующем месяце, если сейчас купят больше. ООО «Берег» нужно предложить новую товарную категорию - на прошлом созвоне интересовались ею…
…здесь необходимо обсудить условия сотрудничества. А этот походу начал покупать у конкурента - надо предложить более выгодные условия и.т.д. и т.п.
Так, план перестаёт быть выдуманным числом в отчёте и обретает корни в виде управленческих решений по каждому конкретному клиенту.
Например, от ООО «Незабудка» мы ожидаем закупку на 600 тысяч рублей - он постоянник и стабильно покупают на такую сумму.
ООО «Мотор» предложим акцию в следующем месяце, если сейчас купят больше. ООО «Берег» нужно предложить новую товарную категорию - на прошлом созвоне интересовались ею…
…здесь необходимо обсудить условия сотрудничества. А этот походу начал покупать у конкурента - надо предложить более выгодные условия и.т.д. и т.п.
Так, план перестаёт быть выдуманным числом в отчёте и обретает корни в виде управленческих решений по каждому конкретному клиенту.
Договоренность должна превращаться в задачу
Во время планирования руководитель и менеджер принимают десятки решений:
Чаще всего такие договоренности остаются на словах и через неделю о них уже никто не помнит. Однако любое решение должно сразу превращаться в задачу.
Менеджер фиксирует результат разговора и также ставит задачу на будущее касание. Система же в нужное время напомнит, что нужно вернуться к клиенту.
Фиксация каждого действия и его результата позволит не только не забывать про клиента, но и применять к нему более персонализированный подход, т.к. вся ваша история взаимодействия с ним будет в одном месте, перед глазами.
- Позвонить клиенту.
- Предложить новую категорию товара.
- Уточнить причины отказа.
- Пересмотреть условия сотрудничества.
Чаще всего такие договоренности остаются на словах и через неделю о них уже никто не помнит. Однако любое решение должно сразу превращаться в задачу.
Менеджер фиксирует результат разговора и также ставит задачу на будущее касание. Система же в нужное время напомнит, что нужно вернуться к клиенту.
Фиксация каждого действия и его результата позволит не только не забывать про клиента, но и применять к нему более персонализированный подход, т.к. вся ваша история взаимодействия с ним будет в одном месте, перед глазами.
Это не теория. Это готовое решение
За годы внедрения 1С мы пришли к выводу, что руководителям и менеджерам нужна система, которая бы каждый день подсказывала, где находятся возможности для роста продаж.
Поэтому мы разработали комплексное решение на базе 1С, которое помогает управлять продажами на ежедневной основе, а не только по итогам месяца.
Система:
Поэтому мы разработали комплексное решение на базе 1С, которое помогает управлять продажами на ежедневной основе, а не только по итогам месяца.
Система:
- Показывает клиентов, требующих внимания
- Помогает персонализировать предложения
- Автоматически формирует задачи менеджерам
- Напоминает о договоренностях
- Позволяет руководителю видеть не только результат, но и причины, которые к нему приводят
Продажи растут, а менеджеры не работают больше
Менеджеру уже не нужно обзванивать клиентов наугад - он знает, с кем нужно поговорить сегодня и что ему предложить.
Такая работа требует не столько больше времени, сколько большей точности и внимательности. Продажи растут не за счет количества звонков, а за счет их качества.
Такая работа требует не столько больше времени, сколько большей точности и внимательности. Продажи растут не за счет количества звонков, а за счет их качества.
Готовые решения вместо разработки с нуля
За 18 лет работы мы внедрили десятки инструментов, которые помогают управлять продажами, производством, закупками, планированием и взаимодействием с клиентами.
Система управления продажами - одно из таких решений.
Ее не нужно придумывать заново - сначала описывать идею, а потом искать программиста, который сможет ее реализовать. Она уже создана и проверена в реальных проектах - мы лишь адаптируем ее под специфику вашей компании. Внедрение занимает меньше времени, а результат получается предсказуемым.
Система управления продажами - одно из таких решений.
Ее не нужно придумывать заново - сначала описывать идею, а потом искать программиста, который сможет ее реализовать. Она уже создана и проверена в реальных проектах - мы лишь адаптируем ее под специфику вашей компании. Внедрение занимает меньше времени, а результат получается предсказуемым.
Что получает руководитель
- Вместо общей цифры плана появляется система управления продажами
- Менеджеры перестают работать вслепую
- Руководитель видит, за счет каких клиентов должен быть выполнен план, какие задачи стоят перед каждым менеджером и что уже сделано для достижения результата
- Компания начинает управлять продажами не в конце месяца, а каждый день
Это только одно из возможных решений
Система управления продажами - это одно из готовых решений, которые мы реализуем на базе 1С.
По такому же принципу мы создаем системы планирования производства, управления закупками, программы лояльности, B2B-порталы, инструменты ежедневного контроля для руководителя и другие решения, которые уже доказали свою эффективность в реальных компаниях.
По такому же принципу мы создаем системы планирования производства, управления закупками, программы лояльности, B2B-порталы, инструменты ежедневного контроля для руководителя и другие решения, которые уже доказали свою эффективность в реальных компаниях.
На первой встрече мы обычно обсуждаем не функции программы. Мы разбираем, какие задачи стоят перед вашим бизнесом, где компания сегодня теряет деньги, и показываем, какие готовые решения помогут устранить эти потери быстрее всего.
На первой 45-минутной встрече мы разберем вашу ситуацию с планированием и расскажем, на каком участке ваша система дает сбой
Начните с короткой встречи с нашим архитектором
Мы напишем вам в мессенджер для согласования удобного времени встречи
© 2008–2026 RIGOR GROUP · 18 лет на рынке
Контакты
- Телефон менеджера: 8 (495) 225-57-79
- rg2@rigor-group.ru
- rigor-group.ru
Офис
- Москва, ул. Бауманская, 6с2, офис 802, БЦ «Виктория Плаза» Работаем по всей России